Obsługa Informatyczna

Usługi realizujemy w modelu abonamentowym (stała opłata miesięczna)

  • wybór czasu dostępności usługi (usługa dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku)
  • definiowany czas reakcji na zgłoszenie
  • sprzęt zastępczy na czas naprawy sprzętu klienta
  • pomoc techniczna za pośrednictwem telefonu
  • wsparcie techniczne za pośrednictwem dostępu zdalnego, a także bezpośrednich wizyt techników
  • wizyty prewencyjne w siedzibie klienta
  • okresowe przeglądy środowiska klienta (kontrola stanu sprzętu, aktualizacja systemów – instalacja poprawek, kontrola poziomu bezpieczeństwa systemów i aplikacji)

 

Pakiet 350* 500* 800* inclusive
Pomoc zdalna tak tak tak tak
Reagowanie na awarie w dni wolne od pracy nie nie tak tak
Ilość godzin w pakiecie 3h 5h 8h indywidualnie
Stawka godzinowa pracy informatyka po przekroczeniu limitu pakietu 100zł 80zł 60zł 60 zł
Ilość PC do 5 PC do 10 PC do 15 PC od 15 PC
Monitoring wydajności komputera** 15zł/PC 15zł/PC 15zł/PC 15zł/PC

 

*Podane ceny są cenami netto i są uzależnione od ilości sprzętu peryferyjnego (switche, drukarki, routery, serwery NAS itp.)
**Monitorowanie zdalnych urządzeń i śledzenie wyposażenia IT. Sprawdzanie statusu online urządzeń, kondycji dysków, użycia procesora i pamięci.